Champ de compétences : A

Compétence professionnelle :

Éléments de compétence

  • 1.1 Établir une relation de confiance professionnelle

    Critères d'évaluation :

    • Fait preuve d’écoute et d’empathie

      Exemples:
      • Porte attention à ce que la personne exprime, autant par son langage verbal que non verbal 
      • Encourage la personne et ses proches à exprimer leurs besoins et préoccupations 
    • Respecte la personne et ses valeurs

      Exemples:
      • Démontre de la politesse et de la courtoisie
      • Évite le tutoiement et les termes infantilisants
      • Se soucie des particularités ethniques, culturelles et religieuses de la personne 
      • Répond dans un délai raisonnable aux demandes de la personne et des proches 
      • Honore ses engagements
    • Fait équipe avec la personne dans les décisions qui la concernent

      Exemples:
      • Encourage la personne à prendre ses propres décisions
      • S’assure d’obtenir, en tout temps, le consentement libre et éclairé de la personne 
    • Respecte le secret professionnel

      Exemples:
      • Ne discute pas de renseignements confidentiels avec des personnes non concernées 
      • Discute avec un collègue, dans un endroit privé, de l’état de santé de la personne
      • Ne divulgue pas des renseignements que lui a confiés la personne sur sa vie privée 
  • 1.2 Transmettre des informations en matière de soins, de santé et de services sociaux reliées à ses activités professionnelles

    Critères d'évaluation :

    • Fournit des informations précises, pertinentes, claires et complètes

      Exemples:
      • Amène la personne à jouer un rôle actif dans sa santé et à adopter de saines habitudes de vie 
      • Transmet une information qui s’appuie sur des sources de référence de qualité 
      • Explique à la personne et aux proches :
        • le fonctionnement d’un appareil à utiliser à la maison
        • les raisons de l’application des mesures de prévention et de contrôle des infections
        • les indications et les effets secondaires d’un médicament
        • le déroulement des soins et les précautions qui s’y rapportent 
      • Avise la personne de tout changement dans son état de santé
      • Avise la personne et/ou un proche à la suite d’un incident ou d’un accident
      • S’assure de fournir à la personne toute l’information nécessaire à un choix libre et éclairé 
      • Dirige la personne vers les ressources susceptibles de répondre à son besoin 
    • Adapte l’information à la personne et aux proches

      Exemples:
      • Détermine la capacité de la personne à se prodiguer des soins
      • Détermine la capacité du proche à prodiguer un soin 
      • Vérifie les connaissances de la personne, ou du proche, avant de transmettre l’information
      • Adapte son message et son langage à la personne ou au proche
      • Vérifie la compréhension de la personne, ou du proche, après avoir transmis l’information 
    • Respecte le secret professionnel

      Exemples:
      • Se soucie de transmettre aux proches uniquement l’information que la personne accepte de partager
    • Respecte son champ d’exercice

      Exemples:
      • S’assure de transmettre une information qui relève de sa compétence 
  • 2.1 Transmettre et recevoir les informations relatives à la personne lors : Des rapports de relève ou interservices, de rencontres formelles, d'échanges informels

    Critères d'évaluation :

    • Fournit des informations précises, pertinentes, claires et complètes

      Exemples:
      • Décrit fidèlement les problèmes observés et les aspects à surveiller chez la personne à ses collègues du quart de travail suivant 
      • Rapporte à un professionnel une situation problématique afin de s’informer des actions à poser
    • Utilise un langage professionnel

      Exemples:
      • Utilise la terminologie et les abréviations reconnues 
    • Fait preuve d’écoute

      Exemples:
      • Porte attention aux informations transmises lors des rencontres d’équipe 
      • Pose des questions pour mieux comprendre 
    • Agit rapidement

      Exemples:
      • Avise rapidement le professionnel concerné d’une information urgente ou d’une situation anormale 
      • Rapporte rapidement à l’infirmière ou au médecin un changement dans l’état de la personne 
    • Respecte le secret professionnel

      Exemples:
      • Échange de l‘information confidentielle dans un endroit privé 
      • Divulgue uniquement les renseignements nécessaires concernant la personne
  • 2.2 Repérer l’information nécessaire dans les documents

    Critères d'évaluation :

    • Consulte les documents pertinents

      Exemples:
      • Connaît et comprend les documents qui contiennent l’information relative à la personne 
      • Utilise de façon efficace les outils technologiques pour s’informer 
    • Respecte la confidentialité

      Exemples:
      • Consulte uniquement l’information requise 
  • 2.3 Transmettre des informations en matière de soins, de santé et de services sociaux reliées à ses activités professionnelles

    Critères d'évaluation :

    • Fournit des informations précises, pertinentes, claires et complètes

      Exemples:
      • Transmet une information qui s’appuie sur des sources de référence de qualité 
      • Agit comme préceptrice avec une infirmière auxiliaire
      • Explique une méthode de soins à un préposé aux bénéficiaires 
    • Utilise un langage professionnel

      Exemples:
      • Utilise la terminologie et les abréviations reconnues 
    • Adapte l’information à l’apprenant (collègue, préposé, étudiante)

      Exemples:
      • Vérifie les connaissances de l’apprenant avant de transmettre l’information 
      • Adapte son message à l’apprenant
      • Vérifie la compréhension de l’apprenant après avoir transmis l’information 
    • Respecte son champ d’exercice

      Exemples:
      • S’assure de transmettre une information qui relève de sa compétence 
  • 3.1 Rédiger les notes et les rapports, tels que : Les notes d'évolution au dossier de la personne, les rapports de relève ou interservices, les rapports de déclaration d’incident ou d’accident

    Critères d'évaluation :

    • Fournit des informations précises, pertinentes, claires et complètes

      Exemples:
      • Consigne l’information nécessaire relative à la personne dans les bons documents 
      • Consigne précisément les paramètres de santé mesurés 
      • Décrit de manière organisée la condition de la personne avant, pendant et après l’administration d’un médicament au besoin (PRN) dans sa note d’évolution 
      • Utilise de façon efficace les outils technologiques pour informer ses collègues 
      • Déclare toutes les erreurs et omissions, les siennes et celles des autres
      • Transcrit avec précision une ordonnance reçue verbalement du médecin 
    • Agit dans un délai raisonnable

      Exemples:
      • Consigne la médication sur la feuille d’administration des médicaments (FADM) immédiatement après l’administration
      • Transcrit rapidement l’ordonnance reçue du médecin
    • Respecte les normes en vigueur

      Exemples:
      • Utilise la terminologie et les abréviations reconnues
      • Écrit sans faute d’orthographe et de grammaire
      • Appose sa signature, ses initiales et son titre professionnel sur les documents
    • Respecte le secret professionnel

      Exemples:
      • Consigne uniquement les renseignements nécessaires concernant la personne
      • S’assure que les documents confidentiels ne sont pas laissés à la vue ou à la portée de personnes non concernées
  • 3.2 Remplir les formulaires d’enregistrement systématique, tels que : feuilles des signes vitaux, relevés de glycémie capillaire, etc.

    Critères d'évaluation :

    • Fournit des informations précises, pertinentes, claires et complètes

      Exemples:
      • Consigne l’information nécessaire relative à la personne dans les bons documents 
      • Consigne précisément les paramètres de santé mesurés 
      • Décrit de manière organisée la condition de la personne avant, pendant et après l’administration d’un médicament au besoin (PRN) dans sa note d’évolution 
      • Utilise de façon efficace les outils technologiques pour informer ses collègues 
      • Déclare toutes les erreurs et omissions, les siennes et celles des autres
      • Transcrit avec précision une ordonnance reçue verbalement du médecin 
    • Agit dans un délai raisonnable

      Exemples:
      • Consigne la médication sur la feuille d’administration des médicaments (FADM) immédiatement après l’administration 
      • Transcrit rapidement l’ordonnance reçue du médecin 
    • Respecte les normes en vigueur

      Exemples:
      • Utilise la terminologie et les abréviations reconnues
      • Écrit sans faute d’orthographe et de grammaire
      • Appose sa signature, ses initiales et son titre professionnel sur les documents
    • Respecte le secret professionnel

      Exemples:
      • Consigne uniquement les renseignements nécessaires concernant la personne
      • S’assure que les documents confidentiels ne sont pas laissés à la vue ou à la portée de personnes non concernées
  • 3.3 Consigner l’administration des médicaments sur la feuille d’administration des médicaments (FADM)

    Critères d'évaluation :

    • Fournit des informations précises, pertinentes, claires et complètes

      Exemples:
      • Consigne l’information nécessaire relative à la personne dans les bons documents 
      • Consigne précisément les paramètres de santé mesurés 
      • Décrit de manière organisée la condition de la personne avant, pendant et après l’administration d’un médicament au besoin (PRN) dans sa note d’évolution 
      • Utilise de façon efficace les outils technologiques pour informer ses collègues 
      • Déclare toutes les erreurs et omissions, les siennes et celles des autres
      • Transcrit avec précision une ordonnance reçue verbalement du médecin 
    • Agit dans un délai raisonnable

      Exemples:
      • Consigne la médication sur la feuille d’administration des médicaments (FADM) immédiatement après l’administration 
      • Transcrit rapidement l’ordonnance reçue du médecin 
    • Respecte les normes en vigueur

      Exemples:
      • Utilise la terminologie et les abréviations reconnues 
      • Écrit sans faute d’orthographe et de grammaire
      • Appose sa signature, ses initiales et son titre professionnel sur les documents 
    • Respecte le secret professionnel

      Exemples:
      • Consigne uniquement les renseignements nécessaires concernant la personne
      • S’assure que les documents confidentiels ne sont pas laissés à la vue ou à la portée de personnes non concernées
  • 3.4 Transcrire une ordonnance au dossier de la personne et sur la FADM

    Critères d'évaluation :

    • Fournit des informations précises, pertinentes, claires et complètes

      Exemples:
      • Consigne l’information nécessaire relative à la personne dans les bons documents 
      • Consigne précisément les paramètres de santé mesurés 
      • Décrit de manière organisée la condition de la personne avant, pendant et après l’administration d’un médicament au besoin (PRN) dans sa note d’évolution 
      • Utilise de façon efficace les outils technologiques pour informer ses collègues 
      • Déclare toutes les erreurs et omissions, les siennes et celles des autres
      • Transcrit avec précision une ordonnance reçue verbalement du médecin 
    • Agit dans un délai raisonnable

      Exemples:
      • Consigne la médication sur la feuille d’administration des médicaments (FADM) immédiatement après l’administration 
      • Transcrit rapidement l’ordonnance reçue du médecin 
    • Respecte les normes en vigueur

      Exemples:
      • Utilise la terminologie et les abréviations reconnues
      •  Écrit sans faute d’orthographe et de grammaire
      •  Appose sa signature, ses initiales et son titre professionnel sur les documents
    • Respecte le secret professionnel

      Exemples:
      • Consigne uniquement les renseignements nécessaires concernant la personne 
      • S’assure que les documents confidentiels ne sont pas laissés à la vue ou à la portée de personnes non concernées 
  • 4.1 Procéder à une collecte de données

    Critères d'évaluation :

    • Consulte les sources d’information pertinentes

      Exemples:
      • Consulte, selon le besoin, les dossiers, les proches ou les autres intervenants 
      • Pose les bonnes questions, au bon moment et à la bonne personne 
    • Recueille l’information précise et nécessaire

      Exemples:
      • Adapte les questions afin d’obtenir l’information recherchée 
      • Remplit le questionnaire avec attention 
    • Respecte les normes en vigueur

      Exemples:
      • Utilise adéquatement les documents de l’établissement
  • 4.2 Observer et mesurer les signes et symptômes

    Critères d'évaluation :

    • Observe avec vigilance

      Exemples:
      • Porte attention à ce que la personne exprime, autant par son langage verbal que non verbal 
    • Mesure avec précision

      Exemples:
      • Pose des questions précises afin de bien cerner les symptômes 
      • Utilise adéquatement les appareils de mesure
      • Utilise adéquatement les échelles de mesure 
  • 4.3 Relier les manifestations cliniques aux pathologies et à la situation de la personne

    Critères d'évaluation :

    • Fait des liens justes

      Exemples:
      • Reconnaît les besoins de la personne reliés à sa pathologie
      • Recherche les causes d’une manifestation inhabituelle chez la personne 
  • 4.4 Assurer la surveillance et le suivi des données recueillies

    Critères d'évaluation :

    • Est à l’affut des indices d’une situation anormale

      Exemples:
      • Connaît les activités de suivi nécessaire à l’état de la personne 
      • Anticipe les problèmes potentiels
      • Fait des visites fréquentes 
  • 5.1 Collaborer avec les différents intervenants à la détermination des besoins de la personne et à la planification des soins, des interventions et des services

    Critères d'évaluation :

    • Tient compte de l’état de la personne et de ses volontés

      Exemples:
      • Intervient pour s’assurer que les décisions de l’équipe respectent les volontés de la personne 
    • Donne son avis concernant les soins, les interventions et les services

      Exemples:
      • Suggère des interventions en s’appuyant sur ce qu’elle sait de la personne 
    • Démontre un esprit d’équipe

      Exemples:
      • Participe activement aux échanges
      • Crée des liens de confiance avec l’équipe de soins
      • Affirme ses idées avec respect
      • Démontre de l’ouverture aux idées des autres
  • 5.2 Collaborer avec l’infirmière à la détermination : du plan thérapeutique infirmier (PTI), du plan de soins et de traitements infirmiers, du plan de traitement d’une plaie

    Critères d'évaluation :

    • Tient compte de l’état de la personne et de ses volontés

      Exemples:
      • Intervient pour s’assurer que les décisions de l’équipe respectent les volontés de la personne 
    • Donne son avis concernant les soins, les interventions et les services

      Exemples:
      • Suggère des interventions en s’appuyant sur ce qu’elle sait de la personne 
    • Démontre un esprit d’équipe

      Exemples:
      • Participe activement aux échanges
      • Crée des liens de confiance avec l’équipe de soins 
      • Affirme ses idées avec respect
      • Démontre de l’ouverture aux idées des autres 
  • 5.3 Planifier et prioriser ses interventions

    Critères d'évaluation :

    • Tient compte de l’état de la personne et de ses volontés

      Exemples:
      • Prévoit le temps suffisant pour les soins selon les besoins de chaque personne 
      • Modifie l’organisation de son travail pour faire face aux situations imprévues 
    • Démontre un bon sens de l’organisation

      Exemples:
      • Prévoit le temps suffisant pour réaliser ses interventions en toute sécurité 
      • Utilise efficacement les ressources à sa disposition 
    • Respecte son champ d’exercice

      Exemples:
      • Vérifie l’ordonnance et/ou le plan thérapeutique infirmier (PTI) afin d’assurer la réalisation des directives qui la concernent
      • Cherche l’aide nécessaire dans une situation qui dépasse les limites de sa compétence 


  • 6.1 Relier l’état de la personne aux précautions à prendre

    Critères d'évaluation :

    • Consulte les sources de référence reconnues

      Exemples:
      • Utilise les Méthodes de soins informatisées (MSI) pour connaître les mesures appropriées 
    • Fait des liens justes

      Exemples:
      • Reconnaît la raison de l’application d’une mesure
  • 6.2 Appliquer les règles d’asepsie lors de l’utilisation et de la disposition du matériel thérapeutique

    Critères d'évaluation :

    • Respecte les pratiques sécuritaires et reconnues

      Exemples:
      • Désinfecte le matériel (sphygmomanomètre, saturomètre, stéthoscope, etc.) après chaque utilisation
      • Dispose du matériel contaminé de façon sécuritaire 
  • 6.3 Appliquer les pratiques de base et les précautions additionnelles lors des soins aux personnes

    Critères d'évaluation :

    • Tient compte de l’état de la personne

      Exemples:
      • Porte attention au confort de la personne lors de l’application d’une mesure 
    • Respecte les pratiques sécuritaires et reconnues

      Exemples:
      • Applique les « 4 moments » de l’hygiène des mains 
      • Porte et retire l’équipement de protection individuelle (EPI) de façon adéquate 
      • Porte les gants dès qu’il y a risque de contact avec des liquides biologiques et les enlève au moment opportun 
  • 6.4 Assurer le respect de l’application des mesures par la personne, ses proches et les autres intervenants

    Critères d'évaluation :

    • Agit avec rigueur

      Exemples:
      • Avise toute personne, tout proche ou tout intervenant qui ne respecte pas une mesure
  • 7.1 Relier l’état de la personne à la pharmacothérapie

    Critères d'évaluation :

    • Consulte les sources de référence reconnues

      Exemples:
      • Utilise le Compendium des produits et spécialités pharmaceutiques (CPS) pour connaître les effets – attendus et secondaires – d’un médicament
    • Fait des liens justes

      Exemples:
      • A une bonne connaissance des médicaments qu’elle administre 
      • Reconnaît l’utilité d’un médicament 
  • 7.2 Calculer, mesurer et mélanger des substances en vue de préparer un médicament

    Critères d'évaluation :

    • Agit avec précision

      Exemples:
      • Utilise la règle de trois (produit croisé) pour calculer la dose d’un médicament 
    • Respecte l’ordonnance et le PTI

      Exemples:
      • Vérifie l’ordonnance et/ou le plan thérapeutique infirmier (PTI) avant de préparer un médicament 
    • Respecte les pratiques sécuritaires et reconnues

      Exemples:
      • Vérifie le temps de conservation des substances utilisées 
  • 7.3 Administrer, par des voies autres que la voie intraveineuse, des médicaments ou d’autres substances

    Critères d'évaluation :

    • Tient compte du bien-être physique et psychologique de la personne

      Exemples:
      • Porte attention à la douleur de la personne lors de l’administration
      •  Respecte l’intimité de la personne
      •  S’assure que la personne a bien pris son médicament 
    • Démontre un bon sens de l’organisation

      Exemples:
      • Utilise efficacement son temps 
      • Fait preuve d’autonomie lors de l’administration d’un médicament 
    • Respecte l’ordonnance et le PTI

      Exemples:
      • Vérifie l’ordonnance et/ou le plan thérapeutique infirmier (PTI) avant d’administrer un médicament
    • Respecte les pratiques sécuritaires et reconnues

      Exemples:
      • Respecte les « bons principes d’administration » : bon produit, bonne heure, bonne dose, bonne personne, bonne voie, bonne inscription et bonne surveillance
      • Administre uniquement un médicament qu’elle a elle-même préparé 
      • Ne laisse pas les médicaments sans surveillance
      • Supervise la distribution et l’administration des médicaments par les préposés sous sa responsabilité, dans les milieux autorisés
  • 7.4 Assurer la surveillance et le suivi à la suite de l’administration d’un médicament ou d’une autre substance

    Critères d'évaluation :

    • Tient compte du bien-être physique et psychologique de la personne

      Exemples:
      • Respecte l’intimité de la personne
      • Pose des questions à la personne sur l’efficacité du médicament administré 
    • Respecte l’ordonnance et le PTI*

      Exemples:
      • Vérifie l’ordonnance et/ou le plan thérapeutique infirmier (PTI) pour connaître les activités de suivi nécessaires 
    • Est à l’affut des indices d’une situation anormale

      Exemples:
      • Fait des visites fréquentes
      • Observe l’efficacité d’un soin 
  • 8.1 Relier l’état de la personne aux soins à dispenser

    Critères d'évaluation :

    • Consulte les sources de référence reconnues

      Exemples:
      • Utilise les Méthodes de soins informatisées (MSI) pour savoir comment appliquer une technique de soins 
    • Fait des liens justes

      Exemples:
      • Reconnaît la raison d’un soin pour une personne
  • 8.2 Dispenser des soins spécifiques

    Critères d'évaluation :

    • Tient compte du bien-être physique et psychologique de la personne

      Exemples:
      • Porte attention à la personne lors de l’exécution d’un soin, et non seulement à l’aspect  technique
    • Démontre un bon sens de l’organisation

      Exemples:
      • Utilise efficacement son temps
      • Fait preuve d’autonomie lorsqu’elle dispense des soins
      • Prépare adéquatement tout le matériel et l’environnement de travail 
    • Respecte les pratiques sécuritaires et reconnues

      Exemples:
      • Respecte la méthode de soins telle qu’elle est décrite dans les Méthodes de soins informatisées (MSI) 
      • Respecte le Protocole d’immunisation du Québec (PIQ) lors d’une vaccination
    • Respecte son champ d’exercice

      Exemples:
      • Vérifie l’ordonnance et/ou le plan thérapeutique infirmier (PTI) avant de dispenser un soin 
      • Applique un soin qui relève de sa compétence 
      • Demande l’aide nécessaire dans une situation qui dépasse les limites de sa compétence 
  • 8.3 Superviser ou dispenser des soins d’assistance

    Critères d'évaluation :

    • Tient compte du bien-être physique et psychologique de la personne

      Exemples:
      • Porte attention à la personne lors de l’exécution d’un soin, et non seulement à l’aspect technique
      • Respecte l’intimité de la personne
      • Respecte les habitudes de vie et le rythme de la personne 
    • Favorise l’autonomie de la personne

      Exemples:
      • Encourage la personne à faire elle-même ses activités de la vie quotidienne (AVQ), selon ses capacités 
    • Démontre un bon sens de l’organisation

      Exemples:
      • Utilise efficacement son temps
      • Fait preuve d’autonomie lorsqu’elle dispense des soins
      • Prépare adéquatement tout le matériel et l’environnement de travail 
    • Démontre du leadership

      Exemples:
      • Assume un rôle de chef d’équipe
      • S’assure de la qualité des soins dispensés par les préposés sous sa responsabilité 
    • Respecte les pratiques sécuritaires et reconnues

      Exemples:
      • Respecte la méthode de soins telle qu’elle est décrite dans les Méthodes de soins informatisées (MSI)
      • Applique les principes pour le déplacement sécuritaire des bénéficiaires (PDSB) 
    • Respecte son champ d’exercice

      Exemples:
      • Vérifie l’ordonnance et/ou le plan thérapeutique infirmier (PTI) avant de dispenser un soin 
  • 8.4 Assurer la surveillance et le suivi à la suite des soins dispensés

    Critères d'évaluation :

    • Tient compte du bien-être physique et psychologique de la personne

      Exemples:
      • Respecte l’intimité de la personne 
      • Pose des questions à la personne sur l’efficacité d’un soin 
    • Est à l’affut des indices d’une situation anormale

      Exemples:
      • Fait des visites fréquentes 
      • Observe l’efficacité d’un soin 
    • Respecte son champ d’exercice

      Exemples:
      • Vérifie l’ordonnance et/ou le plan thérapeutique infirmier (PTI) pour connaître les activités de suivi nécessaires 
  • 9.1 Participer à des activités de formation continue

    Critères d'évaluation :

    • Choisit des activités portant sur ses besoins et sa pratique

      Exemples:
      • Détermine ses forces et ses lacunes afin de s’améliorer
      • Choisit une formation portant sur un aspect de son travail moins bien maîtrisé
      •  Choisit un cours portant sur la clientèle dont elle s’occupe
      • Choisit un atelier portant sur une nouvelle technique
      • Choisit un atelier portant sur la mise à jour d'une technique 
    • Respecte les exigences liées à la formation continue obligatoire

      Exemples:
      • Suit un minimum de 10 heures d’activités de formation par période de deux ans 
      • Inscrit les activités suivies dans son dossier de formation continue à l’Ordre 
  • 9.2 Intégrer ses nouvelles connaissances et habiletés à sa pratique

    Critères d'évaluation :

    • Fait preuve d’initiative

      Exemples:
      • À la suite d’une formation suivie : 
        • Modifie sa façon d’exécuter une technique ou une méthode de soins
        • Applique les nouvelles règles de sécurité
        • Présente à ses pairs le résumé de la formation
        • Partage ses nouvelles connaissances avec les collègues 
  • 9.3 Suivre l’actualité relative à son domaine de pratique

    Critères d'évaluation :

    • Fait preuve d’initiative

      Exemples:
      • Lit sur les données probantes relatives aux pathologies des personnes sous sa responsabilité
      • Assiste à des conférences
      • Participe à un club de lecture ou à un blogue 
Références juridiques

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